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极氪001迷弟
2023-11-28

极氪家义乌北苑店维保体验

新出行社区 · 文章

前段时间我堂姐的爱车发生双车事故,车辆受损较严重,她的心情非常不好,挺难过的。但好在极氪家义乌北苑店售后服务中心的服务态度和细节方面做的挺让我堂姐满意的,她跟我说算是一次非常不错的维修体验。
事情是这样子的。事故一发生,我堂姐就给我打了电话,我立马推荐她去极氪家义乌北苑店维修,找上次接待我的售后服务伙伴王雅洁,毕竟上次我自己的车子也是他们店维修的,总体来说我对他们店还是非常满意的。
我堂姐按照我推荐的进店维修了,后续,我堂姐跟我说极氪家义乌北苑店售后服务中心的服务态度真的非常好。针对她车子的情况,服务伙伴王雅洁第一时间给她专业角度的车况分析及维修建议。在车子维修期间,定期主动的跟她汇报车辆的维修情况,对她提出的维修要求及建议及时传达车间班组,直至车辆维修完成后交付。
她还跟我说,交车的时候也是非常让她满意的。当她按照约定好的时间来到极氪家义乌北苑店售后服务中心提车时,看到交车区我的车辆被布置的仪式感满满,还是非常惊喜的。她说她绕着车子检查过了,车子外观洗的很干净,车里面的内饰也清理了,车子受损的地方也给她修复还原了,交付给她的时候就像一台新车一样!合影的时候,服务伙伴王雅洁还给她递上了一束鲜花,她说她提车的时候都没有这么开心过!临走,店里的工作人员还送了她一袋小零食,里面有水有饼干有坚果。
她说虽然这些东西值不了多少钱,但是极氪家义乌北苑店售后服务中心的这份心意她感受到了。她说后续车辆有任何问题还是继续选择极氪家义乌北苑店!看到我堂姐如释重负,开开心心的开上她的爱车回家,我也为她感到开心。同时,也为极氪家义乌北苑店点赞!

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