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2024-06-21

Q1零跑C10热销新能源投诉竟然最少
新出行社区 · 文章
最新在网上刷到一张图片,车质网发布的2024年Q1热销洗能有投诉销量比排名,零跑C10是1.4,是这个排行榜里最好的。我自己三月份买了零跑C10智享增程版。投诉一般是因为质量、售后、服务三个方面原因产生的。我买车的4s店是本地大型车辆销售集团代理的。谈一下我买车用车这个几个月的感受,我觉得目前零跑的质量、服务、售后我们这还是不错的。大家买车还是去大4s店更有保障一些,而且价格、服务也更有优势。
第一个是服务,售前,我买车的时候,4S店的销售是很专业的,对车辆的各类参数掌握的都很详细,对提出的问题都给给了很专业的答复。试驾过程中,对各类功能都进行了展示。结合我自己的用车习惯和经济条件,也会认真给推荐合适的车型,和购买方案。整个购买、交付都是很流畅专业的。
第二个是质量,C10这个车我的车还是不错的,没有遇到异响什么问题的。车漆什么也都很均匀,我觉得在这个价格上零跑的整车质量还是不错的。
第三个是服务。买车第一个月,期间有遇到发动机等突然亮了的情况,去了售后很快发现是发动机线束松动,很快就解决了,售后很专业。平常有什么问题在群里问一下,回复也很及时。400热线我打过几次,问题处理的很快,当天就会有工作人员联系给出解决方案了。这里多说一句,线上客服响应的相对较慢,专业度跟电话客服相比还是差一点,希望改进。






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