花了半年时间，挖出了乐道这个系统bug！你发现了吗？

不知道各位有没有发现过这个问题：由于副驾的舒适进出功能所规定的两个位置不适合我用，我希望一上车就能调整到自己舒适的位置。

所以我关掉了副驾舒适进出功能，改为在智慧场景里设置：当我系上安全带，则调整到我的乘坐位置。解开安全带，调整到我的自定义位置。原以为可以舒服用车了，但没想到每次都会提示“部分操作失败”

被这个问题折磨半年了。期间反馈过十数次，都没有被重视没有成功解决。这次出差前用了上门取车权益，把车放在服务中心两天（我和我太太各自都打了两天的车），服务中心反复测试，都没有发现问题结症在哪，无法复现。今天出差回家又打车来服务中心，陪着他们终于把问题试了出来。

1，座椅智慧场景的运行逻辑。上车时：当 副驾系上安全带 且满足 副驾成年人已就座 则 副驾座椅加载到乘坐位置。

下车时：当 副驾解开安全带 且满足 副驾成年人已就座 则 副驾座椅加载到自定义位置。

2，今天折腾一番被我发现提出的重点：冲突bug只在当系统记录了乘车人面容后发生。若只是没有记过面容的过客坐进来，智慧场景还是可以正常运行（这也是为什么服务中心不能重现问题的原因）。

这个结论，已经在服务中心找了多台车进行测试，证实是系统逻辑bug。服务中心无法处理，只能等后期系统更新优化。

然而，对于憋了半年才进行了一次“正常”OTA的乐道来说，下一次OTA会在何时？对于车主真正的用车bug又会不会在意，并认真优化？在半年时间的反馈里都没有重视过并复现问题的过程中，我不得不打一个大大的问号。

这也是为何我要发帖的原因，并费心费力一定要车子在服务中心留场复现问题的原因。有问题我可以给你时间改，但前提是你要反馈客户你知道并且重视这个问题，且在下次愿意改正。

希望有副驾座椅调节需求的车友们可以抽出3分钟时间进行复现并反馈管家，督促乐道早日优化bug。

补充一个服务中心实测视频