零跑汽车零忧服务政策

 

质保服务

S01 提供整车 4 年或 12 万公里 + 三电系统 8 年或 12 万公里的质保服务 ; 首任车主三电终生不限里程质保

T03 提供整车 3 年或 12 万公里 + 三电系统 8 年或 15 万公里的质保服务 ; 首任车主三电终生不限里程质保

 

终身免费流量

S01 享有终身免费基础流量 / 月（ OTA 升级用） +6GB 娱乐流量 / 月（导航、音乐、视频等）

T03 享有终身 1GB 基础流量 / 月（ OTA 升级用） + 首年 1GB 娱乐流量 / 月（导航、音乐、视频等）

 

免费救援

整车质保期内车辆质量问题免费提供不限次数、距离的专业道路救援服务

电池衰减承诺

S01 提供动力电池在 8 年或 12 万公里内，衰减不超过 20% 的保障

T03 无相关承诺

故障报警

安全类故障云平台实时监控，主动呵护用户的每一次出行

远程诊断

无需到店即可确诊故障，提前做好服务准备，实现最多跑一次

OTA 升级

通过 OTA 升级，提升驾驶体验，优化功能需求，实现有灵巧感的智能化

免费保养

S01 享受首年内 2 次免费保养

T03 首次保养免费

上门取送车

S01 享受首年 2 次免费的保养上门取送车服务

T03 没有

保养提醒

根据当期用车情况及历史保养记录，精准测算下一次保养日期，并在保养到期前主动提醒

低成本保养

间隔为 1 年或 10,000 公里的固定保养周期，平均 300-400 元左右的保养成本

代步车服务

因质量问题维修超过 5 天后，可享受免费代步车或交通补贴： S01 120 元 / 天， T03 80 元 / 天

维保查询

通过 App 可随时查询车辆维修保养的进度，让服务更透明