零跑C11官方保修保养攻略

自2021年元旦开启预售以来，零跑C11的热度持续火爆，用户们都称其是20万内最具性价比的纯电SUV。随着10月22日车辆开始交付，C11的保修、保养情况也逐渐成为大家讨论的重点。为了让大家对此有更全面的了解，服务官今天就为大家详细介绍C11的保修、保养细则。话不多说，咱们往下看！

质保期说明

如上表所示，零跑C11非营运车辆的整车质保期为4年或120,000公里（以先到者为准，下同）、三电系统（动力电池包总成、电驱传动总成、控制器总成）的质保期为8年或150,000公里、特殊零部件的质保期为3年或60,000公里。

当然，如果您在2021年1月1日至2021年9月30日期间预订C11，以及在2021年10月1日至2021年10月31日正式下定C11均可以享受“整车终身免费质保”。

该政策意味着，车辆交付至车主之日起，若因零跑汽车的设计、原材料、制造工艺、零部件质量原因引起的故障，经零跑汽车鉴定后依据终身质保服务的实施细则及相关条款为首任车主提供免费维修该故障的服务。当然，需要注意的是，该政策针对整车零部件提出的，不包括易损耗零部件、随车工具。

特别说一下大家关心的电池质保方面，车辆正常使用的非营运车辆在8年或150,000公里内，经零跑汽车检测认定动力电池容量衰减超过20%的，零跑将免费为用户提供动力电池的维修或更换服务。

对于享有终身质保权益的用户，在原厂质保到期后，如动力电池出现质量问题（如异常衰减等）影响正常使用时，可享受动力电池的免费维修或更换服务。

里程与保养项目

更换项目

零跑C11需定期更换的油液包括制动液、减速器油和防冻液三项，其中冷却液的防冻液48个月或4万公里；制动液的更换周期为36个月或4万公里。减速器油3000公里首保免费更换后，定期更换的频率为36个月或3万公里。雨刮片、空调滤芯、轮胎属易损件也需要按上图周期进行更换。

检查项目

零跑C11的定期保养周期为1年或1万公里，每次到店售后工程师都会对车辆进行详细检查，检查项目涵盖动力电池、车身/底盘及附件、电驱总成和汽车电子四大项，确保您的C11处于最佳的状态，让您的用车过程更加安心。关于车辆保养的更多详情，您可以在零跑APP内的《C11保修保养手册》进行查看，请大家持续关注。