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2022-04-20
001

极氪,从售前售中开始服务就到位过

新出行社区 · 文章

等了近一年的U版终于有信息提车了,但所有的感受就是我们消费者应该为极氪的销售小朋友们服务,车到了两周各种理由交不了车;刷软件失败要拉回物流中心重刷,要求给出刷软件失败到底是硬件原因还是软件原因不回答,打400投诉说是三天内给电话答复没有后文;各种信息你不问伙伴不主动跟你沟通;说好的包上牌,其他车友的临牌是不用自己去办的,我的交付伙伴就让我自己去办理临牌;要求周末验车交车,竟然说极氪没有验车这个流程,让我验车是恩赐,还有极氪交付工作时间只有周一到周五,周六日休息不办理提车和验车,你们这是服务行业吗?最基本的职业道德都没有了。向广州交付主管反映问题这个主管就各种话术解悉摆脱责任不作为,希望极氪安总能看到,看看你们的终端是怎么样开展工作的,希望极氪能走下去,但前提是改变现状!

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