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卞川的胖氪
2022-11-20

极氪极享服务,贴膜小记

新出行社区 · 文章

提车以来,忙着工作,一直没有时间安排胖氪去贴膜,温州今年的天气自四月份以来晴天延续,雨天缺席,入秋后“秋老虎”格外凶猛,心里便一直有个给胖氪贴个太阳膜的念头,奈何一直没时间,听氪友安利过极氪服务商城里的贴膜服务不错,便决定买一个体验一下。

极氪服务商城里有两个太阳膜的服务包,内容都是太阳膜,区别在于一个是原价购买,另一个是服务包用户专享车膜,购买了极氪尊享服务包的用户可以1200的优惠价格购买原价2100的强生或者原价2800的量子太阳膜。当然还有价格更贵的两种品牌的陶瓷膜,关键是太阳膜还可以用极分进行支付,极分多的氪友完全可以白薅这个贴膜!

最终我花了1000元+2000极分,选择了12 00价格中原价更贵的量子膜(薅羊毛心态)

下单后没多久,便有极氪橙贴膜专员跟我电话沟通,帮我联系最近的贴膜服务地点,并添加了微信,再以文字告知我相关信息,之后温州领克中心的售后也与我预约了进店贴膜时间。

由于贴膜只能在极氪授权的服务中心进行贴膜,温州只有一家,且距离我大约有60公里。在表示无法亲自前往等各方面的困难之后,极氪橙徐伟表示可以帮我申请拖车服务,贴完后再拖车送回,如此贴心的服务,我当然爽快地答应!

上拖车前照片的拍摄,登记备案,上拖车后对车辆的固定,签单等一套流程办理完毕,拖车师傅的服务流程标准到位。在师傅对车辆固定的过程中,我询问了师傅我这里拖车到温州服务中心的价格,师傅表示价格大约在500-600元。我还没问清楚是单程还是往返的价格,我的膜才花费我1200元,这拖车价格要是单程的话,往返的价格都快赶上我的贴膜价格了,极氪的售后服务真是良心啊,客户至上。

胖氪上车,去享受贴膜服务!而我继续管自己上班,期间还接到拖车师傅的电话告知车辆已送达,以及温州服务中心关于贴膜相关事项的电话,整个流程让人很放心。

下午三点多,拖车师傅便告知车辆已下高速,即将送达,由于我在上班,便让真车主~老婆大人前去收车。

收车完毕,整个贴膜服务过程到此告一段落。

【小结】

整个贴膜服务过程体验下来,简单小结如下∶

①性价比∶★★★★★

虽然我分辨不来膜的好坏,但是从极氪商城一系列的商品来看,极氪出品,必属精品!对购买了服务包的用户,性价比更是卓越

②服务效率∶★★★★★

整个服务沟通流程效率很高,拖车运送及贴膜服务也是当天就全部完成,效率属实高

③服务态度∶★★★★★

此处为极氪橙徐伟点赞,为车主考虑的很周到,整个服务流程很贴心顺心,我自费购买的B柱贴膜,徐伟也耐心地同服务中心贴膜人员沟通帮我贴上了,棒棒哒售后服务中心人员及拖车师傅也很赞!

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