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2022-12-16

极氪的垃圾售后
新出行社区 · 文章

本人于8月26提的极氪,想着每个月 1000 度免费充电,车又好开,真不错。
但是从提车的时候主驾门对不齐,到后面的五次维修方向盘,电动门只能打开一条缝开始,基本每个周末都在 4s 度过的。
到了国庆节,去外地喝了几顿喜酒,回来后车就开始不对劲了。从一开始的烂路方向盘异响,到后面的顶棚有类似钢珠异响,充电时又发现车辆左后下侧翼跟门错开很大一截,没多久主驾没电吸,空悬不升降。其中方向盘异响,我累计修了五次,仍然有声音;顶棚钢珠异响累计查看了四次,第一次说没试出异响,第二次试出一次异响,到无法判定在哪,然后就到了合肥疫情,第三次我确定了在顶棚,然后 4s 试他们也确定了在顶棚,第四次就是进店维修了十天。
因为要查看顶棚异响,所以拆了顶棚和天幕,天幕一次性的,拆了就要换新的。所以我要求极氪在代步补偿 3000 元基础上赔偿我 5 千元/积分 5 万。极氪来来回回扯了半个月只同意代步补偿基础上给 7000 积分(还有 2000 积分是找其他地区借的)和一套脚垫(价值 9800 积分)。我不同意以后,极氪售后就说这是最終赔偿了,关于我的车辆折价问题极氪售后说问过极氪官方售后的人不会有折价 (个人觉得挺好笑,天幕出厂时间比车辆出厂时间迟,说不会有折价)。

车友们,你们觉得这个损失该谁承担
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