我的极氪保养初体验

过完年车机一直提示该维护了！每次停车都会弹一次通知！用车一年或者满2万公里就应该到售后做一次简单的基础保养！正巧我的极值到2000kr，每年有一张券，基础保养免费权益，马上手机app上预约了保养时间。青岛目前还是没有自己的极氪家，但是嫁接在领克的售后服务体系上也是现在最佳的解决办法。

电动汽车一般维护项目有：制动系统、空调系统、充电系统、底盘部分检查、车身部分检查、动力电池系统检查、冷却系统检查、转向系统检查、附加项目等。我的极氪001除了第一次进行3000公里时的检查外，这次才算真正意义上的首次保养！
保养当天我按约定时间来到了售后中心，依然车开到车间门口，人还没进接待大厅已经有工作人员上前来询问，了解我此次来售后是有什么需求。然后工作人员买上安排极氪专员来接管车辆，我只需要把车钥匙和车上的贵重物品带走即可。售后专员，首先围绕车身一周，查看轮胎、轮毂和车身状况，并为我指出车身上的几处划痕。我说没问题，我的车有车衣，这几处划痕我都早都知道了。紧接接待我前往售后中心前台，进行项目登记，安排工人为我进行检查保养。

由于我到店的时间恰逢是工人中午车间午休时间，可以先前往三楼休息区喝杯咖啡吃顿午饭休息一下。来到三楼，休息区极氪尊享服务区别于领克车主，有极氪专属的饮料和午餐。当然这些指标都是远远高于领克车主的。喝上一杯咖啡，点播一部电影，吃一餐午饭，极氪售后服务都为我们想到了，没想到的或者有任何不满，桌子上的一张卡片赫然醒目。极氪倾听，任何服务上的意见和建议都可以联系这个售后的服务氪代表。这张卡片也体现出了极氪售后想在青岛做好服务的决心。

午休结束，售后服务专员第一时间电话告知我，我的车已经被移入车位，开始保养。下楼来到车间，发现各种重点维保部位，为了施工的整洁和规范，师傅已经在为我的车铺设护布进行防护。

基础保养究竟是要保养那些项目，今天终于可以清楚的了解了！
1、首先师傅依然会绕车几圈，仔细观察车身的漆面，在师傅的火眼金睛下又发现了几处非常小的划痕，我的车前杠由于经常停车伸到马路牙子上，底部车衣已经有了多处损坏。并且我的后轮毂也有略微的损伤。

2、接着师傅会检查车上的所有玻璃，最重要的是前挡风玻璃和天幕。我的前挡风玻璃之前不幸被渣土车掉下来的石字蹦裂，然后做了树脂修复。师傅仔细检查了一遍，修复的还可以不会影响使用。
3、检查雨刷系统、照明系统和车内安全带，一般一年新车都是正常的，雨刷如果刷不干净可以选择更换。如果安全带拉伸收缩不正常也会进行检修。
4、空调系统检查，重点就是更换空调滤芯。空调滤芯经过一年的使用，特别是南方容易经过一个潮湿的夏天后滤芯内部发霉。这里也可以自己网上购买然后带来让师傅更换，否则就是使用官方原厂的滤芯，价格可能稍微贵一点。极氪的空调滤芯在副驾手套箱顶部，由于空间小安装拆卸需要盲操，卡的也比较紧，所以还是让师傅更换比较好一点。

5、检查前备箱内各种液位是否正常，有必要则主动添加。这里比较麻烦，需要卸下每块前备箱饰板进行检查。特别是师傅更换防冻液，需要完全卸下四周的四个螺丝才能打开防冻液的饰板，不知道工程师为什么没有把这个位置设计成跟玻璃水一样的一键拆卸的饰板。

6、举升车身，检查车辆底部。这里极氪001不得不说底部防护板非常厚实，这项检查基本看不到啥东西，因为电车底部就是一整个平面的大电池护板。防护做的好，我们用车也放心。注意举升车身的时候，带空气悬挂的一定要进入系统打开千斤顶模式，以防空悬气囊过度拉伸。

7、检查空气悬挂和刹车系统，我是21款极氪001，空气悬挂连气囊老化都含在保修内，所以每年一定要提醒师傅好好看这部分是否需要更换。早期的21款刹车盘由于含有金属颗粒较多，所以经常会出现刹车啸叫，官方也承诺2年内任意前往更换，记得也检查一下，2年内找个时间换成新的。

8、举升机降下车身，检查胎压，寒冬已过可以适当地降低胎压，天气回暖可以提高舒适性。

9、最后一个环节，OBD链接电脑，消除车机系统内的“保养通知”。这点很重要，不然保养完了，车机还会一直提醒。同时如果车机系统是旧系统，可以顺便要求师傅帮忙OTA升级到最新版本。

青岛基础保养大概就是这些项目，由于我是使用了2000Kr的基础保养免费券，所以只需要验证一下卡包就可以走了。账单项目如下，可能比一些地区要贵一些。当然保养完了，还可以在售后门口免费洗车。
早在春节前就看到了极氪售后服务春节不放假的宣传，看到了他们在春节期间为车友们保驾护航的决心。一辆车卖出去只是开始，售后服务更是重中之重，虽然收到了一些质疑，但是我们也看到他们的成长。这个新的团队，在摸爬中不断壮大，更进一步的完善自己的羽翼。这个春节的服务，在我眼里是满分的，也希望在以后能以高标准服务好更多的车友。希望以后听到其他车友们对极氪售后的服务能够一直是正面的。智能、时效、尊享，保持初心，更希望极氪家早日落户青岛，让我们拭目以待吧！