避免内耗情况出现 华为或将全面接管问界销售体系

10 月 25 日，从晚点 Auto 处获悉，问界所有销售人员将加入华为全资子公司“深圳慧通商务有限公司”，成为华为的编外员工，换签将在明年全部完成。这也意味着华为将全面接管问界销售体系。

问界终端门店有两种模式，一种是用户中心，另一种是体验中心（商超店）。数据显示，截至今年年中，问界开了 1100 多家店，包括 903 家商超体验店，主要是华为手机旗舰店增加汽车业务，负责用户体验和销售；206 家用户中心店，是赛力斯招募的经销商，除了体验和销售，还负责交付车辆和售后维修。  

据悉，问界整体的销售服务体系还存在着许多的问题。华为快速扩张渠道，经销商也随之招人上岗导致销售人员的水平参差不齐。

需要注意的是，商超体验店与用户中心归属于不同的体系，商超体验店的员工大部分属于华为原有的手机经销商，店员由经销商负责；而用户中心店则是赛力斯招募的经销商，销售人员属于经销商，售后人员属于赛力斯。两者存在抢客户的现象，而为了减少团队的内耗，华为则决定对销售服务体系进行整合。

早在今年 6 月底，赛力斯和华为成立 AITO 问界销服联合工作组，自 7 月 1 日起全面负责营销、销售、交付、服务、渠道等业务的端到端闭环管理。