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小钟
2024-03-05
在越来越卷的市场下小鹏该怎么办 我的一些思考

1. 跨界合作与营销创新:
与数码科技博主如钟文泽等让其参与车机系统的测评,通过其在抖音 b站等社交平台上的影响力扩大品牌曝光度让更多人知道小鹏的车机用起来是怎样的。
同时在相关话题标签下多投放广告也可以赞助一些综艺视频等节目里让节目里的嘉宾的粉丝群体了解小鹏这样带来更好的宣传,确保公关的费用投入有效 避免负面舆论导向,维持正向传播节奏
(ps.全国都能开的那天 微博百度各种热搜直接把小鹏的宣传节奏压没了。

2. 用户生成内容激励:
鼓励车主拍摄与小鹏汽车相关的体验视频,并上传至各大社交媒体平台。官方可考虑设立专项资金支持或购买流量推广这些优质内容,利用UGC(用户生成内容)的力量增加品牌亲和力与口碑。

3. 产品设计与感官体验:
强调车辆外观设计与内饰配置的高颜值,确保消费者在第一眼看到和实际接触车辆时即留下深刻印象,从而强化品牌形象和购买欲望。当客户进入车内时,让其感官感受上认为这是一部看上去有质感 坐上去舒服的车。第一感官印象很重要。

4. 销售激励机制调整:
适当提高销售人员的提成比例,激发销售团队积极性,推动终端销量增长。之前和家人出去旅游路过小鹏店里会进去逛一逛,但疑惑的是不少销售似乎没什么热情,他会过来跟着我们,但要等我们问起,才会慢慢介绍车。

5. 差异化营销:
在竞品普遍强调辅助驾驶功能的情况下,发掘小鹏智驾的独特优势作为营销重点。针对现有各家电池技术的宣传,与现有的电池厂商合作,共同研发电池并取适合营销的名字。
总感觉手机最要的是soc 以后车最重要的会是电池

6. 品牌标语重塑:
更新品牌口号,比如结合科技与豪华元素,提出如“科技·豪华·未来驾驭”的新slogan,彰显小鹏汽车的核心竞争力。

7. 售后服务网络建设与公关:
在微信公众号、小红书、抖音和微博等主流社交媒体平台上设立官方售后账号,实时跟进用户反馈,高效处理各类售后问题。这样当潜在客户去社媒平台说相关信息时能感受到小鹏快速响应、解决问题的能力,以此树立良好的客户服务形象。

8. 品牌定位与认知渗透:
学习大众汽车的成功案例,致力于让小鹏成为家喻户晓的品牌,即使非汽车爱好者也能轻易识别并形成“小鹏汽车耐开、电耗低、智能化程度高”的普遍认知。针对部分用户对自动驾驶持保留态度的情况,可以通过宣传“智能驾驶为驾驶者提供舒适便捷,但仍尊重个人驾驶乐趣”的理念,弱化对完全替代人工驾驶的过分渲染,转而突出智能驾驶带来的行车安全与便利性。

希望以后的小鹏汽车在品牌知名度、产品体验、技术创新以及服务品质等多个维度有全面提升,从而在激烈的市场竞争中占据更有利的地位。
xpeng 冲冲冲
最后编辑于 · 2024-03-05
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