小牛说车翻车了。

具体的情况咱们不去讨论，倒是可以结合极氪APP的创作达人，来聊一聊关于底线和与品牌双赢的问题。注：这篇不是情怀文，而是尝试从营销学角度来分析，怎样的创作达人，才能真正的与极氪一起成长，并肩前行，一起打造双赢局面。

创作达人，听说以前叫KOC，解释为“能影响自己的朋友、粉丝，产生消费行为的消费者。”那么首先，他有一个消费者的身份标签，而影响力的根源，在于自己已经亲身体会、使用、感受过该产品，因此才有了一定的推荐的信任度。大家对其的信任，也是来因为自于真实的使用感受。

注意，这里的关键词：“真实”。

真实，我认为是所有创作达人赖以生存的根本土壤，而当一个创作达人不顾事实的进行宣传时，他就已经失去了作为消费者阵营的身份，自然，也失去了其他消费者对他的信任，那么即使他产出再多的文章，也都不会再有人买单。

举个例子，在极氪app中，曾经有一位很厉害的创作达人，我曾经也非常喜欢读他的文章，但是有一次，应该是在车机刚升4.0的时候，我在浏览问答板块时，看到有一位银标同学在问：“请问极氪的车机现在怎么样了？”这位达人回复说：“非常好用，十分流畅，放心提车。”下面大约十几位金标用户都在回复“？”我也感觉到一阵不适——因为那段时间，正是车友群里大规模爆发“动力受限”故障的时候，而我本人也因此在雨里淋了好一会。在此之后，我又刷到了这位创作达人连续几篇吹捧极氪车机的帖子，于是果断取关了，对他之前的文章，也不再信任了。

我大学是学广告的，毕业后做了十年的品牌视觉营销工作，但直至今日，我依然记得，在我的毕业答辩结束的时候，我的导师对我说“希望你记住，做广告，不是骗人。要对得起自己的良心。”从业十余年，做过的项目上百个，但我可以对老师问心无愧的说，我不曾有过一次虚假、夸大的宣传。

作为创作达人，产品好的地方，尽力去宣传，不好的地方，即使不骂，但是也可以不说、不提，但又何必去吹捧、误导其他消费者呢？创作达人做的，不应该是利用好自己的创作达人的身份，站在消费者的角度，向品牌提出建议、反馈声音吗？

而对于品牌来说，将产品不足之处大肆吹捧的达人，都可以为之为“贼”了，有百害而无一利。随便列几条：

害处一：让品牌对市场反馈产生错误认知，误导品牌改进方向，无法迅速改进产品，最终导致市场竞争力下降；

害处二：被消费者唾弃的达人，对品牌的每一次宣传，都是一次伤害，消费者不会相信该达人说的每一个品牌的优点，哪怕他这一次可能实事求是；

害处三：潜在消费者会因为这个达人的无脑吹捧，从而对该品牌的好感度急剧下降，最终导致购买行为终止；

害处四：这样的达人，都是披着为品牌摇旗呐喊的皮肤的，品牌一旦失察，给了一些肯定与支持，那么这种达人的音量就会明显盖过其他正常达人，而当消费者拿到产品体验过、清醒后，反噬也同样巨大。很多时候，口碑与舆论就是这样来的。

而遗憾的是，这样的创作达人，现在在极氪APP不在少数。他们的存在，看似为品牌站台，实则激化了品牌与用户之间的矛盾，拉开了品牌与用户之间的距离，降低了品牌与用户之间的信任。而这样的群体，在极氪用户中有一个共同的名字，叫做“舔狗”。

“若批评不自由，则赞美无意义”，这才是创作达人的使命，这才是与极氪一起成长、并肩前行的双赢之路。而那些曾经无脑吹捧来混分的、失去自身立场的、打着赞美实则毁誉的创作达人，就如同一个个翻车的“公正车评人”，也必然将被所有人远离。