雷军发布会预告引发“用户吐槽大会”，小米客服忙到飞起
2月24日，雷军发微博官宣小米SU7 Ultra和小米15 Ultra发布会定档2月27日。本是新品预热，评论区却意外成为用户投诉“专场”。不少用户直接@雷军，反映手机发热、系统卡顿、手环续航短等问题，甚至有用户提到高价折叠屏手机售后被拒
。
小米客服“小米服务”迅速响应，逐一回复并私信联系用户，场面一度混乱。网友调侃：“雷军发个预告，累坏了自家客服。”
从小米15 Ultra的配置来看，其1英寸主摄和2亿像素长焦确实亮眼，但价格可能突破7000元，引发部分用户不满
。而小米SU7 Ultra预售价81.49万元，主打“可街可赛”，但销量能否破万仍是未知数
。
此次事件暴露出小米用户对产品问题的高度关注，也反映出小米在售后服务上的压力。